Au cours de ce projet tutoré, le groupe composé de Lou-Anne Glumineau, Alteya Malenga, Pierre Miroir et Lola Jaballah a dû proposer une nouvelle plaquette de présentation à la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR).
Qu’est-ce que la FNCCR ?
La Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR) est bien plus qu’une simple organisation administrative. Créée en 1934, cette fédération d’élus rassemble aujourd’hui plus de 900 collectivités territoriales et représente 60 millions d’habitants français. Sa mission ? Accompagner et défendre les collectivités dans la gestion de leurs services publics essentiels.
La FNCCR intervient dans quatre domaines stratégiques : l’énergie, le cycle de l’eau, le numérique et la gestion des déchets. Au-delà de son expertise technique, elle joue un rôle crucial de représentation auprès des pouvoirs publics, proposant des outils juridiques, une veille réglementaire et des formations spécialisées à ses adhérents.
Le défi : moderniser et clarifier leur identité
Face à l’évolution du paysage institutionnel et aux nouveaux enjeux de communication, la FNCCR nous a sollicités pour repenser entièrement sa plaquette de présentation. L’objectif était ambitieux : créer un support adapté à des contextes variés, des rencontres parlementaires aux salons professionnels comme le Salon des Maires, en passant par les colloques spécialisés.
Un cahier des charges précis
Dès notre première réunion avec nos interlocuteurs, M. Gautier, Mme Pillon et Mme Balcaen, trois contraintes majeures ont été définies : le respect de l’identité visuelle : maintenir la cohérence avec la charte graphique existante (polices, logo, couleurs), à l’exception notable de la couleur verte, jugée inadéquate. La dimension territoriale élargie : intégrer les actions menées en Outre-mer et la dimension européenne des activités. Valoriser leurs compétences : mettre en avant les services publics à travers des schémas et illustrations explicites.
Un format repensé pour plus d’efficacité
Notre première décision stratégique a été de réduire le format de la plaquette au A5. Cette contrainte apparente s’est révélée être un atout majeur : elle nous a obligés à synthétiser le message et à aller à l’essentiel. Le résultat ? Une plaquette plus épurée, plus claire et plus percutante.
Une communication accessible et claire
L’enjeu était double : vulgariser le contenu pour le rendre accessible au plus grand nombre, tout en conservant la crédibilité nécessaire auprès des professionnels du secteur. Pour y parvenir, nous avons simplifié les textes en nous concentrant sur les actions principales de la FNCCR et créé un schéma explicatif de la chaîne d’actions de la fédération. Puis nous avons dédié deux pages entières aux quatre compétences clés, valorisant ainsi l’expertise sectorielle. Enfin, nous avons intégré des photographies représentatives pour donner vie au propos et créer une connexion émotionnelle.
Notre innovation : vers le numérique interactif
Au-delà de la version papier traditionnelle, nous avons proposé une approche novatrice avec le développement d’une version numérique interactive via Flipsnack. Cette plateforme permet d’établir un pont dynamique avec la chaîne YouTube de la FNCCR, enrichissant le contenu textuel par : des vidéos explicatives, des entretiens pertinents avec les acteurs du terrain et une dimension concrète et crédible aux messages institutionnels.
Vers une stratégie de communication globale
Suite à nos échanges avec notre tutrice Anne Granger et nos commanditaires, nous avons identifié l’opportunité d’inscrire cette plaquette dans une stratégie de communication plus large. Notre fil rouge: positionner la FNCCR comme un acteur indispensable à la performance des services publics locaux.
Des cibles prioritaires identifiées
Cette stratégie vise deux publics clés : les parlementaires : pour renforcer l’influence de la FNCCR dans le débat public et législatif et les collectivités territoriales prospects : pour développer la notoriété, encourager les adhésions et élargir le réseau d’influence.
Cette nouvelle plaquette n’est pas qu’un simple support de communication. Elle incarne la volonté de la FNCCR de moderniser son image tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales. En combinant expertise technique, clarté du message et innovation numérique, nous avons créé un outil qui accompagnera efficacement la fédération dans ses missions de représentation et de développement.
Merci à Charles Antoine Gautier, Jennifer Pillon et Colombine Balcaen, les commanditaires, pour leur disponibilité et leur pédagogie. Merci également à Mme Anne Granger, notre tutrice, pour son accompagnement.
Ce compte rendu a été rédigé par Lou-Anne Glumineau, Alteya Malenga, Pierre Miroir et Lola Jaballah (promotion du Master 1 2024-2025)